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PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios y envíos.
Artículos que requieren manejo especial o están prohibidos por ley.
Importante: Mercancías con alcohol, explosivos o corrosivos no pueden ser transportadas y serán destruidas o retornadas a costo del cliente sin excepción.
Trámites y autorizaciones necesarias para ciertos tipos de mercancía.
Requiere carta explicativa. Costo de trámite: $16.00 + IVA. BoxPost tramita hasta $500 CIF.
Requiere fumigación. Trámite responsabilidad del cliente mediante Agencia Aduanal.
Requiere permiso MAG. Trámite responsabilidad del cliente.
Preguntas que recibimos a diario.
No podrá ser transportado. Deberás asumir los costos de retorno al proveedor o destrucción de la mercancía. BoxPost no se hace responsable por estos costos.
El almacenaje fiscal NO está incluido en nuestras tarifas. Si tu paquete requiere trámites especiales que generen almacenaje, deberás cancelarlo directamente en el almacén fiscal.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en cualquier momento. Escríbenos y recibe respuesta inmediata.